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全脑教育加盟校区如何建立工作标准化流程?签单难?看这里(一)

浏览:次 发布日期:2019-12-21 14:29
       没有每一步工作的标准化就没有工作的流程化,没有标准的流程化就没有生源高效的转化。对于全脑教育加盟校区来说,怎么才能建立工作标准化流程呢?这篇文章帮你解决签单难的问题!

  标准化流程=高效率转化
  第一步:客户资料收集
  收集客户资料的目的是为了下一步对于客户进行分析,方便我们后续的营销,需要收集的资料有:
  1、 第一次来电登记表;
  2、 电话回访记录表;
  3、 最近一次邀约情况;
  当然,上述不是所有的客户都会有以上登记信息,有可能打了一次电话后就来校区报名了,有些是回访之后才来的。因此,根据实际情况进行相应的工作。
  第二步:客户资料分析
  俗话说:“知己知彼,百战不殆”,因此分析客户具体的情况,了解客户的消费能力、家庭住址、教育观念、教育需求、孩子监护人、学生的具体情况等信息。这样对于家长来咨询的时候就可以胸有成竹,也能够更加有准备的和家长沟通,并且也能为孩子提前做好课程内容的建议;


  第三步:谈单手册的准备
  谈单手册基本上在汽车、房地产等相对传统行业能够见到,销售人员基本都会准备一本特别精美的客户资料手册。里面有产品的类型、产品价格、现在销售情况的统计等等,最重要的就是会有一份或者几份成交的客户的合同。这样的一种形式就会给人一种特别专业的感觉。因此作为培训机构也可以准备这样的咨询手册,那里面包含的内容如下:
  1、 校区简介
  校区的发展历史,办学宗旨,现有学生情况以及培养的学生情况。对于教育理念的描述。
  2、 校区获得荣誉
  校区获得的荣誉证书、荣誉牌、奖章;对于教师认可的锦旗,参赛获得名次,政府办的证照和证书等等。
  3、 校区老师的介绍
  介绍老师的毕业院校、学历、擅长方面、教育的理念、取得各种成就。
  4、 校区课程介绍
  把课程的类型,不同类型的收费,不同课程类型对于学员的帮助以及课程设置方式。
  5、 课程体系的介绍
  详细记录每一次课程的时间、主要内容、课程难度,每一阶段课程后要达到什么样的程度。
  6、 杰出学员的介绍
  学员来这个学校时的成绩或者说现状,通过多少节课的学习之后取得的成绩,以及现在呈现出来的水平。如果有学生获得过证书也可以全部加到介绍上去。
  7、 最近报名的学员收据或者合同
  把我们报名学员的证明文件放到文档里面,就是用来逼单的。
  8、 班级报名情况统计
  把班级报名表全部展示出来给家长看,让家长知道我们此类课程的情况,形成紧迫感。
  ……
       当然还有其它的内容,可以根据校区实际情况全部制作成我们的咨询手册。而且除了咨询手册还可以准备我们学员的展示视频或者上课视频。这些全部都是为后续的谈单做好充分的准备的。
      以上是与客户面谈前的一些工作与资料准备,实现工作标准化流程因篇幅过多,分为(一) (二) (三)三篇文章。对全脑教育加盟有兴趣的请点击